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Como recuperar elementos eliminados con Outlook 2010.

Cuando borramos un elemento, como por ejemplo un mail, una tarea, un contacto o una cita, de nuestro buzón, dicho elemento primero es transferido a la carpeta de elementos eliminados de ese buzón.

También podemos borrar los elementos de la carpeta de elementos eliminados o incluso forzar el borrado de un elemento de forma que no pase por la carpeta de elementos eliminados. Por ejemplo eliminándolo mientras presionamos la tecla SHIFT, durante una migración entre buzones o al bajárnoslos por error mediante POP3. Este tipo de borrado se conoce como “hard delete”.

En estos casos si se cumplen los siguientes requisitos podremos recuperar los elementos borrados:

  • El buzón debe ser un buzon hospedado en un servidor de Exchange.
  • Dicho servidor de Exchange debe tener habilitada la opción de retención de elementos borrados, por defecto los servidores de Exchange 2007/2010 retienen los elementos borrados durante 14 días y los servidores de Exchange 2003 durante 7 días.
  • Debemos estar dentro del periodo de tiempo configurado para la retención de elementos borrados de nuestro servidor de Exchange.

Si estas condiciones se cumplen podemos recuperar dichos elementos de la siguiente forma:

  • Si queremos recuperar elementos del tipo correo.
    1. Seleccionaremos la carpeta de la que hayamos borrado los elementos.
    2. Hacemos clic en la pestaña “Carpeta” en el Ribbon y seleccionamos el botón “Recuperar elementos eliminados”image
    3. Después seleccionamos los elementos que queremos recuperar de la lista y haremos clic en el botón image para recuperarlos.
  • Si queremos recuperar otro tipo de elementos, como tareas, contactos y citas.
    1. Haremos clic en el menú “Archivo” y después en “Opciones”.
    2. image
    3. Una vez en opciones (A), iremos a “Personalizar cinta de opciones” (B), seleccionaremos “Fichas principales” (C)
    4. Después seleccionaremos “Carpeta” (D), después hacemos clic en “Nuevo grupo” (E).
    5. Esto creara un nuevo grupo llamado “Nuevo grupo personalizado” (F), lo selecionaremos y haremos clic en “Cambiar nombre” (G)
    6. Y le pondremos el nombre que queramos, en nuestro caso Recuperar (H) y haremos clic en “Aceptar”
    7. image
    8. Por ultimo seleccionamos el nuevo grupo, seleccionamos “Todos los comandos” y buscamos “Recuperar elementos eliminados…”(A)
    9. Hacemos clic en “Agregar” (B)
    10. Desde aquí podemos seguir el mismo procedimiento utilizado para recuperar elementos de correo que hemos visto en el anterior apartado.

 

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