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Como recuperar elementos eliminados con Outlook 2010.

Cuando borramos un elemento, como por ejemplo un mail, una tarea, un contacto o una cita, de nuestro buzón, dicho elemento primero es transferido a la carpeta de elementos eliminados de ese buzón.

También podemos borrar los elementos de la carpeta de elementos eliminados o incluso forzar el borrado de un elemento de forma que no pase por la carpeta de elementos eliminados. Por ejemplo eliminándolo mientras presionamos la tecla SHIFT, durante una migración entre buzones o al bajárnoslos por error mediante POP3. Este tipo de borrado se conoce como “hard delete”.

En estos casos si se cumplen los siguientes requisitos podremos recuperar los elementos borrados:

  • El buzón debe ser un buzon hospedado en un servidor de Exchange.
  • Dicho servidor de Exchange debe tener habilitada la opción de retención de elementos borrados, por defecto los servidores de Exchange 2007/2010 retienen los elementos borrados durante 14 días y los servidores de Exchange 2003 durante 7 días.
  • Debemos estar dentro del periodo de tiempo configurado para la retención de elementos borrados de nuestro servidor de Exchange.

Si estas condiciones se cumplen podemos recuperar dichos elementos de la siguiente forma:

  • Si queremos recuperar elementos del tipo correo.
    1. Seleccionaremos la carpeta de la que hayamos borrado los elementos.
    2. Hacemos clic en la pestaña “Carpeta” en el Ribbon y seleccionamos el botón “Recuperar elementos eliminados”image
    3. Después seleccionamos los elementos que queremos recuperar de la lista y haremos clic en el botón image para recuperarlos.
  • Si queremos recuperar otro tipo de elementos, como tareas, contactos y citas.
    1. Haremos clic en el menú “Archivo” y después en “Opciones”.
    2. image
    3. Una vez en opciones (A), iremos a “Personalizar cinta de opciones” (B), seleccionaremos “Fichas principales” (C)
    4. Después seleccionaremos “Carpeta” (D), después hacemos clic en “Nuevo grupo” (E).
    5. Esto creara un nuevo grupo llamado “Nuevo grupo personalizado” (F), lo selecionaremos y haremos clic en “Cambiar nombre” (G)
    6. Y le pondremos el nombre que queramos, en nuestro caso Recuperar (H) y haremos clic en “Aceptar”
    7. image
    8. Por ultimo seleccionamos el nuevo grupo, seleccionamos “Todos los comandos” y buscamos “Recuperar elementos eliminados…”(A)
    9. Hacemos clic en “Agregar” (B)
    10. Desde aquí podemos seguir el mismo procedimiento utilizado para recuperar elementos de correo que hemos visto en el anterior apartado.

 

Comentarios   

Guest
# Guest 20-09-2013 16:52
desde mexico, d.f. gracias su explicacion me ayudo muchisimo
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Guest
# Guest 09-08-2014 19:24
Hola como estásn!
Mi consulta re relaciona con que "eliminé" por error una carpeta de Outlook, como debo recuperarla? de la isma forma que si fueran elementos? Gracias, aguardo vuestra ayuda.
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Administrador
# Administrador 12-08-2014 10:59
Hola, gracias por seguirnos.
Lo primero que habría que hacer es comprobar si está en Papelera de reciclaje. A la izquierda de la misma debe aparece un pequeño indicador para desplegarla y ver todo su contenido.

Si no aparece en la papelera reciclaje y hablamos de un servidor de Exchange, se tendría que crear una carpeta con el nombre que queramos, y una vez situados dentro de esa carpeta, restaurar elementos como se indica en el artículo.
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Guest
# Guest 09-09-2014 19:40
Hola, por favor ayudemen borre mis contactos...... ... como los recupero por favor ayudaaa
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Administrador
# Administrador 10-09-2014 07:55
Hola, gracias por seguirnos.
Con el fin de poderte ayudar, necesitaríamos un poco más de información, tales como: versión de sistema operativo, tipo de cuenta POP/IMAP/Exchan ge, versión de Office que estés usando y cualquier otro dato adicional que puedas recopilar.

De todas maneras, prueba a mirar en la papelera de reciclaje. Si se han borrado pulsando la tecla DEL, deberían estar ahí. A la izquierda puede aparecer un pequeño símbolo de + para desplegar su contenido.

Hasta pronto.
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Guest
# Guest 24-10-2014 21:52
Necesito recuperar un archivo enviado borrado de la carpeta eliminados de mi correo, ¿Cómo podría recuperarlo? Gracias-
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Administrador
# Administrador 06-11-2014 17:35
Hola buenas tardes, que versión del office tienes y como te conectas a tu servidor de correo?
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Guest
# Guest 13-11-2014 15:50
Jaime
Hola..me paso q elimine del inbox unos mensajes e hice la opción como explicas arriba seguí todos los pasos pero los mensajes no me aparecieron en ningún lugar, y se desaparecieron de la ventana de " recuperar elementos eliminados"
ayudaaa :cry:
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Administrador
# Administrador 14-11-2014 18:51
Hola buenas tardes, me imagino que tendrás configurada la cuenta como pop3 dado el error que te esta dando, ten en cuenta que si es así el correo se descarga directamente en un fichero pst. Si este es tu caso puedes intentar las siguientes opciones, entrar en la cuenta via web si no has configurado en el Outlook que borre los correos una vez descargados (esa opción esta dentro de opciones avanzadas cuando configuras la cuenta), y tu otra opción es intentar recuperar una versión anterior del pst e importar los correos.
Espero haberte podido ayudar.
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Guest
# Guest 08-05-2015 18:59
buenas tardes, elimine por error mails me mi bandeja de entrada a la de eliminados y de esta hice clik para eliminarlos definitivamente , cuando me di cuenta ya era tarde. tengo instalado un outlook 2010. Le agradesco que me ayuden a recuperarlos. Muchas gracias
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Guest
# Guest 15-05-2015 08:31
hola por error he borrado la carpeta pst y he intentado con varios programas como easy outlook recovery y nada no recupero, el outlook se abre pero esta vacio, que puedo hacer??? es urgente mil gracias
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